UK 
DE 
FR Levering
Vi tilbyder forskellige leveringsmetoder afhængigt af, hvilken vare, der bestilles:
GLS klimakompenserer for den CO2- udledning, der er forbundet med hele leveringsprocessen fra pakken overgår til GLS, til den er leveret. Når du bestiller med GLS, bliver din pakke klimakompenseret gennem ClimatePartner – helt uden ekstra omkostninger for dig.
Levering af større og tungere varer (+30 kg)
Ved køb af større og tungere varer som f.eks. en udepejs vil din ordre blive leveret med fragtmand. Ved levering med fragtmand leveres din ordre til kantsten, og du skal være hjemme til at kvittere for varen. Pallelevering med fragtmand (+30 kg) ud af EU er desværre ikke muligt. Vi henviser derfor til lokale forhandlere.
Leveringstid
Vi leverer din pakke indenfor 2-4 hverdage både med GLS og ved palleforsendelse. Så snart din ordre er klar til afsendelse, modtager du en mail med dit track and trace nummer. Uanset om du vælger pakkeshop, privatlevering eller palleforsendelse, vil levering af din pakke ske på hverdage i tidsrummet mellem 8.00-17.00. Er pakken ikke ankommet inden for leveringstiden, har du pligt til at kontakte Aduro A/S indenfor 7 dage. Du kan kontakte os på [email protected]
Leveringspriser
Du kan altid se prisen på leveringen, når du har lagt dine varer i kurven. Leveringsprisen varierer alt efter vægten på din pakke, samt hvilket land pakken sendes til. Momssatsen vil variere alt efter modtagerland.
Fortrydelsesret
Når du som forbruger handler på aduroshop.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme ordre, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden udløb af fortrydelsesfristen meddele dette til os. Du kan sende en mail til [email protected]
Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere dine varer til Aduro A/S uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, du modtog varen. Du skal meddele Aduro, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Varerne sendes retur til: Aduro A/S, Beringvej 17, 8361 Hasselager Danmark. Medsend en kopi af følgesedlen eller vedlæg ordrenr. i kassen.
Ønsker du at returnere en vare, skal du selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen, og du skal således selv købe en returlabel hos selvvalgt fragtfirma.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Ved benyttelse af tilbud på Aduroshop, hvor en gave inkluderes i dit køb, og du ønsker at returnere, påkræves det, at både dit køb og den medfølgende gave returneres. Gaven blev inkluderet som en del af dit køb, og således er det nødvendigt at returnere begge dele. Undlader du at returnere den medfølgende gave, vil værdien af gaven blive fratrukket ved tilbagebetalingen.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Vi refunderer dog ikke ekstraomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.
Fortryder du kun dele af dit køb og beholder andre dele af din ordre, refunderer vi ikke leveringsomkostningerne. I sådanne tilfælde får du kun det beløb tilbage, som du har givet for den returnerede vare.
Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører beløbet med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet. Vi pålægger ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt, der er tidligst.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som varen var i, da du modtog den. Du hæfter altså for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes en anden håndtering af varen, end hvad der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som varen fungerer på, eller hvis du behandler varen på en måde, der åbenbart forringer dens værdi. Du kan altså miste købesummen helt eller delvist, og det beløb, som du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Den originale emballage kan have betydning for vores mulighed for at gensælge vores produkter, og en beskadiget eller bortskaffet emballage kan derfor medføre værdiforringelse af varen og dermed have betydning for din mulighed for at få den fulde købesum refunderet. Vi anbefaler derfor, at varen returneres i originalemballage (inkl. evt. palle).